Доброго времени суток, меня, как и прежде, зовут Андрей Столяров.

Сегодня я вам расскажу о таком замечательном явлении как спам.

А началось всё вот с такой вот консервной баночки. Spiced Ham, всего-то навсего ветчина со специями, или острая ветчина.

Говорят, этих консервов во время второй мировой войны понаделали очень много, а война возьми да кончись. А запасы куда-то девать надо. И устроили рекламу, очень много рекламы устроили, просто везде рекламировали вот этот самый спам. А потом небезызвестная группа Монти Пайтон про это дело скетч сняла, вот такой вот, I don't like spam!!! с викингами, ага.

Вот. Но откуда все это взялось если говорить о интернет-явлении, а не о консервах? Вообще-то прародителем этого дела стал junk mail, а junk mail стал возможным, когда изобрели, как ни странно, всего лишь почтовую марку. До того как марки придумали, почтальон должен был взять с получателя письма деньги, поэтому, чтобы вручить письмо, он должен был обязательно лично встретиться с тем, кто письмо получит. Ну, необязательно с получателем, может быть с его доверенным лицом; так или иначе, письмо передавалось из рук в руки, чтобы деньги получить. Ну вот придумали почтовые марки, и стало возможно письмо доставлять без личного контакта с получателем. Естественно, появились почтовые ящики, и вот в почтовые ящики тут же стала попадать не только корреспонденция, которая пришла по почте, но и всякая ерунда, которая известна под названием junk mail - рекламные всякие листочки, каталоги не очень большие обычно, потому что большой особо так почтовый ящик не засунешь. Ну сами знаете, оно и сейчас есть, и в общем-то достаточно много всё ещё этого дела существует. Но, понимаете, при бумажном junk mail'е есть всё-таки некие ограничения. Физические. Это напечатать всё надо, типографские услуги, бумага, это всё разнести надо, по всем почтовым ящикам раскидать. Это всё вручную делается, то есть люди нужны, им деньги нужно платить. Ну, так или иначе, миллион еще можно, миллиард уже, наверное, таких junk mail'ов особо один человек не сделает.

И вот теперь интернет. Первоначально в интернете вообще спама не было. Почему? Потому что в интернете не было и широкой публики. А программисты всякие, учёные, - они, понимаете, очень специфическая аудитория, на них особо там не порекламируешь ничего. Да и не так много людей было в интернете. Но потом широкая публика в интернет пришла, ну а что такое для маркетоидов, да, любая возможность передачи информации? Конечно же, для маркетоидов это всегда канал распространения рекламы, для них, извините и колебания воздуха - вы что думаете, это для нас звук. А для них это просто способ распространения рекламы. Не более того. Конечно же, они тут же обратили внимание, что в интернете-то вообще-то между прочим есть электронная почта, а по ней можно, наверное, рассылать рекламу. Только в отличие от junk mail'а, который послужил прототипом спама, в отличие от junk mail'а для спама нет ограничителя материального. Любой профан может разослать и миллион писем, и миллиард, и сто миллиардов. И ничего это ему стоить не будет. Стоимость там ничтожная. Правда, сейчас это уже не так, но на заре всего этого дела, например, в середине 90-х годов это было ровно так: никаких ограничителей не существовало, просто не было тормозов.

А теперь немножечко, чуть-чуть самая малость арифметики. Если всего лишь каждый тысячный пользователь интернета начнет рассылать спам и будет рассылать в общем-то, ну, ничтожное количество спама по спаммерским меркам, да, миллион писем в день - это очень немного для спамеров, поверьте мне. Так вот если всего лишь каждый тысячный будет рассылать миллион писем в день, то каждый из нас получит тысячу лишних писем в день в свой почтовый ящик - ну, в среднем, конечно, да. Но тысяча писем в день, которые нам не нужны - это уже всё, почтовый ящик можно закрывать, вы никогда те письма, которые вам нужны, в этом потоке не найдёте, вам просто будет лень - мне бы было лень, честно скажу. Поэтому всё, понимаете, если всего лишь каждый тысячный начнёт рассылать спам, можно будет email похоронить как вид сервиса.

И это не для красного словца я говорю. Был такой сервис, например, конференции - телеконференции, Протокол NNTP, net news transfer protocol. Нету больше этих конференций, они в районе 2000 года благополучно загнулись, потому что там оказалось невозможно устроить защиту от спама. Протокол такой был: все серверы друг другу рассылали все сообщения, которые они получали. Ну а, понимаете, маркетоидам закон не писан. Там были, конечно, некие организационные ограничения, что вот не надо, подумайте, прежде чем что-то постить, много тысяч людей увидят то, что вы запостили в конференцию... Но это, понимаете в чём дело, на нормальных людей действует, а на маркетоидов - нет.

В итоге у нас сейчас просто нету вот этого вида сервиса, у нас не существует больше вот этих вот телеконференций usenet'овских, и уже их нет достаточно давно. В 1999 году я помню, что они еще были и все ими пользовались, а в 2001 уже точно их не было и никто про них не помнил. Значит, где-то в районе 2000 года они и загнулись благополучно. Ну что ж поделать, мир праху их.

А вот электронная почта до сих пор существует. А почему ей удалось существовать? Ну, потому что вовремя были приняты меры. Были приняты меры, причём меры, что интересно, чисто технические.

От государств можно было помощи не ждать; спустя - сейчас вот там, спустя 20 лет после возникновения проблемы, более-менее начало появляться какое-то законодательство на эту тему какие-то законодательные ограничения, что там нельзя рассылать рекламу по сетям электросвязи без явного согласия получателей... Это кстати говоря, формулировка из закона о рекламе, статья 18, если мне память не изменяет. Но только не работает это всё. Об этом будет, наверное, отдельный ролик, что делать и как заставить это всё заработать. Может быть мы даже сможем. Но сейчас это всё не работает, а раньше и законов этих не было, а делать нужно было что-то прямо сейчас.

Ну, в интернете, понимаете, в интернете единая власть, единое управление в общем-то отсутствует, никто никому ничем не обязан, начали сисадмины для начала со спамом бороться в своих собственных сетях, то есть просто пользователям не давать рассылать спам, если будешь рассылать спам - я тебя отключу. Делали это сугубо добровольно, ну потому что заставить-то нельзя. Но вот была добрая воля. А теперь, ну понятно, что когда речь идёт о доброй воле, не все же добровольцы. Конечно, кто-то боролся со спаммерами в своей сети, другой говорил, что да они мне деньги платят, как я их буду бороть, хоть они и спамеры, хоть они и нехорошие, но деньги-то они мне платят.

Что дальше происходило? Дальше из такой сети вдруг прекращалась - прекращала ходить почта, потому что её отказывались принимать. Известно, что в этой сети много спаммеров, так мы из этой сети просто не будем принимать почту и всё, ведь приём почты из какой-то сети - это тоже дело добровольное, никто же не может заставить принимать почту из каждой сети отдельно взятой. Вот.

Вот так вот на доброй воле более-менее спам не то чтобы сошел на нет, но по крайней мере остался в таких границах, в которых в общем-то, ну, его можно терпеть. С трудом, чертыхаясь, но терпеть можно.

Теперь самое главное: не всякая реклама - спам и не всякий спам - реклама. Вот это вот совершенно точно. Например, если мы возьмём и разошлём новогоднее поздравление по всей своей адресной книжке - ну штук эдак 300 одним нажатием. Всех с новым годом. Это будет такой же точно спам, хотя вроде бы никакой рекламы в нём нет. А что это такое? Это массовая рассылка, на которую наши получатели не подписывались. Разумеется, вне всякого сомнения это спам.

А как же так получается, что вот поздравление с новым годом - это плохо? А давайте задумаемся чем вообще нам ценны поздравления. Вот раньше, когда не было интернета, поздравительную открытку нужно было купить, нужно было написать заранее поздравления, нужно было её заблаговременно отправить, они могли недели две идти до адресата, то есть нужно было, если с тем же новым годом поздравлять, то где-то недели за две отправить все открытки. И вот нам приходит такая открытка, написано от руки поздравление на ней. Мы понимаем, что вот нас ещё помнят, не поленились купить открытку, не поленились написать это поздравление, не поленились отправить - значит, мы чего-то стоим для этого человека, мы как-то важны для человека, который нас поздравил с новым годом. Вот в чём ценность поздравлений.

А тут вдруг оптом по всей адресной книжке - бабах! всех с новым годом. Замечательно. А если каждый так делать начнет? Ну в среднем у каждого в адресной книжке, я думаю, сотен пять наберётся адресов, у кого-то гораздо меньше, у кого-то, извините, гораздо больше. Вот у меня несколько тысяч. Если я им всем разошлю поздравления с новым годом и каждый из них то же самое сделает, сколько у нас будет поздравлений с новым годом? Ну тоже штук 500 у каждого. Оно нам надо? Мы даже не сможем более-менее запомнить, кто нас поздравлял, а кто нет. Так что спам - он и есть спам, нежелательная почта.

С другой стороны, реклама тоже бывает, которая не спам. Это как это? А это по подписке. Ну я, например, знаю несколько магазинов, и их наверняка гораздо больше, которые готовы сообщать о своих скидках и акциях и всё прочее, но только тем, кто добровольно, реально добровольно через двухфазную конформацию подписался на их рассылку, и, более того, от этой рассылки можно в любой момент отписаться и по-честному они перестают что-то присылать. Есть такие, как ни странно, проверял. Правда большинство не такие. В большинстве случаев никакой двухфазной конфирмации нет, и как ни старайся отписаться потом, все равно начинает снова что-то приходить на этот адрес. Поэтому когда подписываетесь на такие рассылки, лучше используйте специальные мусорные адреса, который вам не жалко прикончить.

Но так или иначе, если всё делать честно, если рассылка действительно предполагает подписку с конфирмацией, то есть не может кто-то вас подписать, вы только сами можете подписаться, и вы можете в любой момент реально отписаться, они перестанут вам что-то присылать - то такая рассылка спамом не является. Здесь есть в явном виде согласие каждого из получателей, здесь насилие исключено. Есть согласие передающего в виде просто создания этой рассылки и отправки туда писем, анонсов, и есть ваше согласие на получение всех этих писем, потому что вы добровольно подписались на эту рассылку. То есть, несмотря на то, что это несомненная реклама, это тем не менее никакой не спам.

Вообще есть такая фраза: spam is not about content, spam is about consent. Ну, content - это, вы понимаете, содержимое, а consent - согласие по-английски. Вот. Поэтому спам - это в общем-то не про содержание, спам - это, как водится про то, что, так сказать, было согласие получателя или не было согласия получателя. Вот что является определяющим во всем этом деле.

Но, вы знаете, тут вопрос такой - а что же тогда такое вот, как всё-таки определить, да, есть согласие или нет. Ну, я могу сказать совершенно определённо, что вот если я себе завёл электронный адрес, но никому его не сообщил, вообще, ни единому человеку не сказал, что у меня есть такой адрес - то любое письмо на него будет спамом. Откуда, собственно говоря, вы взяли, что на этот адрес кто-то хочет что-то получать? Ниоткуда, нет такой информации. Вам этот адрес никто не давал, а если кто-то дал, то уж явно не владелец адреса, да? - по условиям задачи. Если я завёл себе адрес и никому его не сообщил, то любое письмо на такой адрес нежелательно, любое письмо на такой адрес будет спамом вне всякой зависимости от.

Теперь совершенно другая ситуация, противоположная. Вот я завёл себе адрес и на своем сайте в интернете написал: можете мне на этот адрес присылать всё что угодно. Конечно, такой адрес долго не проживёт, я его сам прихлопну через полгода, потому что его наверняка подпишут на всё что только можно и он станет очень быстро бесполезен. Но коль скоро я такое согласие дал, никакое письмо на такой адрес спамом не будет.

Опять же, посередине есть очень много вариантов. И вот вопрос такой. Вот вам человек лично сообщил свой адрес. Всё ли, что вы хотите, можно на такой адрес посылать? Вообще то нет. Ну, если вы человека давно знаете, подумайте, что он хочет получать на этот адрес, а что нет. Если сомневаетесь, спросите его. Спросите лучше не по почте, а по телефону. Хотя можно и по почте, скорее всего, если он вам сам дал свой адрес, он не обидится на это дело.

А вот если вам кто-то другой дал адрес человека, то есть не он сам, а кто-то другой, или тем более вы этот адрес в интернете где-то нашли или ещё как-то получили каким-то странным способом - вот тут уж подумайте, будет ли он рад вашему письму, даже если там нет никакой рекламы. А если даже лично вам кто-то дал адрес, есть ли в этом случае у вас повод посылать ему рекламу? Ну, скорее всего он вам адрес дал не для того, чтобы вы ему туда рекламу посылали, правда? Поэтому здесь нужен какой-то здравый смысл, и если есть хоть малейшее сомнение в том, что человек заинтересован в вашем письме, то трактовать их нужно не в свою пользу, а в его. То есть в пользу того, что, вообще говоря, такое ему посылать не надо.

Вы знаете, тут речь идёт не только о рекламе. Когда вы, например, котёнка пристроить хотите -- ну, мне многие пытались такое посылать, да, то есть веером тоже всем получателям в своей адресной книге: "а котёночек никому не нужен?" Да не нужен, блин, мне котёночек, и никому из них не нужен котёночек. Хотя это вроде не коммерческая реклама, да, но тем не менее не надо так делать, да, не заинтересованы люди в этом. Котят гораздо больше, чем желающих их получить, все это прекрасно знают, и те, кто рассылают такие вещи, тоже это прекрасно знают, иначе бы, если бы это было не так, у них бы не было проблем с пристройством котят.

Поэтому если есть основание хоть малейшее полагать, что ваше письмо не интересно получателю, то такое письмо следует считать нежелательным. Нежелательным - читай, спамом. Вот такая вот петрушка.

То есть, понимаете, здесь опять же вас никто за это, конечно, в тюрьму не посадит, но осадочек-то останется от того, что вы письмо нежелательное мне послали. В следующий раз я подумаю, вам новый адрес мой электронный дать или не дать. Вспомню, что вы мне десяток раз про котят присылали это дело, да и не дам вам адрес. Вот так вот социальный связи и рушатся на ровном месте. Поэтому, на мой взгляд, здесь определяющим является что? Прежде чем нажать на кнопку "отправить", нужно подумать, хорошо ли вы делаете.

Ну и, знаете, опять же такой момент, что если вам прислали что-то такое, чего вы явно не просили, то вы совершенно не обязаны это терпеть. Возмущаться нужно громко. Это насилие, информационное насилие. И в формирующемся сейчас информационном обществе, уже почти сформировавшемся, такой вид насилия в общем-то не менее важен, а может быть во многих случаях и более важен, чем привычное нам насилие механическое, например, когда морду бьют.

Вот такая вот штука. Спасибо за внимание.